PrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD
integral
Andrade
Zaragoza, S.A. de C.V., con domicilio legal en Calzada Ignacio Zaragoza 1588,
Colonia Juan Escutia, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09100, Ciudad de México, es
responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le
informamos lo siguiente:
Para
llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad,
podremos solicitarle todos o alguno de los siguientes datos, según sea el caso:
• nombre • correo electrónico • teléfono • domicilio • datos migratorios de ser
usted extranjero • datos laborales • datos patrimoniales, bancarios,
financieros • datos de placas, descripción y características del vehículo de su
propiedad • R.F.C. • nombres de beneficiario y conductor para el caso de
contratación de póliza de seguro vehicular
Le
informamos que por la naturaleza de nuestra relación jurídica, no requerimos
recabar datos personales sensibles.
FINALIDADES
PRIORITARIAS Los datos personales que recabamos de
usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades prioritarias que son
necesarias e indispensables para proporcionarle el bien o servicio que
solicita:
I. clientes a través de nuestro portal de internet:
a.
Registrarlo
como Usuario frecuente en la página electrónica www.grupoandrade.com y/o App de
Grupo Andrade, al cual pertenecemos y en cualquier otra plataforma digital que
pongamos a su disposición.
b.
Consultar a través de nuestro micrositio
ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade antes mencionada, la consulta
de las características y precios de las diferentes unidades automotores nuevas
o seminuevas ofertadas o bien para que pueda registrarse a fin de que le
brindemos los siguientes servicios: i) revisión de su vehículo usado para la
probable toma de dicha unidad y de ser el caso, posterior compra de un vehículo
nuevo, ii) mantenimiento o reparación de su vehículo, iii) para una prueba de
manejo iv) celebrar la operación de compraventa de nuestros productos y la
contratación de nuestros servicio de forma remota a través de nuestro
micrositio ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade
www.grupoandrade.com, de la App de Grupo Andrade o de cualquier otra plataforma
o medio digital que pongamos a su disposición v)Proporcionarle el servicio de
consulta con la posibilidad de imprimir una copia, de la factura de los bienes
o servicios que hubiere adquirido con nosotros, en el entendimiento que la
impresión llevará la marca de agua “sin valor”, dado que el original le fue
enviado o entregado al momento de la compra vi) Auxiliarlo en la venta de la
póliza de seguro de su unidad. vii) Enviarle correos informativos sobre las
campañas de seguridad o cualquier otra campaña de mejora para su vehículo que
determine la marca a la que pertenece su unidad.
II. clientes que
acudan de forma presencial a nuestra
agencia o a alguno de nuestros puntos de venta:
a.
La
asesoría y en su caso venta de una unidad automotor-nueva o seminueva
b.
La
venta de refacciones
c.
El
servicio de mantenimiento o reparación de su vehículo
d.
Para
fines estadísticos que nos son solicitados por la marca de la cual somos
Distribuidores
e.
Para
la contratación de seguros que amparen su vehículo
f.
Para
evaluar y tramitar su solicitud de crédito
g.
Llevar
a cabo servicios de posventa tales como mantener actualizados nuestros
registros para responder a sus consultas, informarle acerca de llamadas a
revisión de su vehículo, hacer válida la garantía de su vehículo.
h.
Realizar
los diversos trámites para que se realicen las gestiones ante las autoridades
competentes, a efecto de dar de alta su vehículo en los padrones vehiculares
correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental cuando usted
así lo solicite.
i.
Dar
seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar la evaluación y el
seguimiento para conocer el nivel de satisfacción de nuestros productos y
servicios, lo cual debemos cumplir como Distribuidores autorizados de marca.
j.
pruebas
de manejo
FINALIDADES
SECUNDARIAS: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las
siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio
solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia
o publicitaria, para ofrecerle promociones de nuestros productos y servicios de
las distintas agencias automotrices señaladas en nuestra página de internet
•
Prospección comercial
• Poner a
su disposición como cortesía y para su comodidad, la documentación e
información que usted nos proporcionó de los vehículos que registró en nuestra
página electrónica y/o App según sea el caso.
•Consultar la información emitida por las autoridades del
Estado de México y Monterrey, relativa a adeudos y multas de tránsito del
vehículo del cual nos proporcionó sus datos y al hacerlo usted reconoce y
acepta expresamente que no somos responsables de la información que ahí se
publique por ser información pública que es proporcionada por las siguientes
páginas del gobierno de la Ciudad de
México https://data.finanzas.cdmx.gob.mx/consulta_adeudos del gobierno del Estado de México (https://infracciones.edomex.gob.mx/ y del gobierno de Monterrey (http://www.monterrey.gob.mx/MultasTransito/Busca/Placa)
La
negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias
no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que
solicita con nosotros.
Le
informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del
país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades
distintas a nosotros, para los siguientes fines:
DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES
|
FINALIDAD
|
REQUIERE
CONSENTIMIENTO
|
HONDA DE MEXICO, S.A. DE C.V.
|
INCORPORACIÓN A LA BASE DE DATOS COMERCIAL.
|
NO
|
HONDA
FINANCE
|
ANALISIS PARA LA OBTENCION DEL FINANCIAMIENTO PARA
LA ADQUISICIÓN DEL VEHICULO DE SU AGRADO.
|
NO
|
INSTITUCION
BANCARIA O FINANCIERA COMERCIAL DE SU ELECCION
|
ANÁLISIS PARA LA OBTENCIÓN DEL FINANCIAMIENTO PARA
LA ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO DE SU AGRADO.
|
NO
|
COMPAÑIAS DE SEGUROS
|
PARA LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO DEL VEHÍCULO
ADQUIRIDO.
|
NO
|
REGISTRO PUBLICO VEHICULAR
|
POR DISPOSICIÓN DE LA LEY DE LA MATERIA, ENTREGAR
LA INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO ADQUIRIDO PARA EFECTOS DE SU INCORPORACIÓN AL
REGISTRO PÚBLICO VEHICULAR.
|
NO
|
TERCEROS PERTENECIENTES AL DENOMINADO GRUPO ANDRADE
|
PARA ENVIARLE INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
DE CUALQUIERA DE LAS SOCIEDADES E INSTITUCIONES PERTENECIENTES AL DENOMINADO
GRUPO ANDRADE.
|
SI
|
Con
relación a las finalidades secundarias y a las transferencias que requieren de
su consentimiento, si las hubiere, usted cuenta con 3 días contados a partir de
la entrega de su información personal, para manifestar su deseo de que estas no
ocurran, de lo contrario entenderemos que nos lo ha otorgado.
Usted tiene
derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su
derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de
nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está
siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen
como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los
derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un
correo electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com
adjuntando
copia de su identificación oficial con fotografía y en caso de actuar mediante
representante legal, adjuntando la escritura pública que acredite su
personalidad jurídica, indicando la fecha y nombre de la persona que lo
atendió, el número de crédito, contrato u operación, número de serie del
vehículo que adquirió con nosotros, así como el número de la factura del
vehículo o de la compra de refacciones o ingreso del vehículo al área de servicio.
En un tiempo no mayor a 5 días hábiles se le
informara la aceptación o negativa de su solicitud y en caso de que esta sea
aceptada, contamos con 20 días para dar respuesta a su solicitud, mediante
correo electrónico a la dirección desde la cual hizo contacto con nosotros.
Los datos de contacto de la persona o
departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las
solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
At’n. Ing. Ignacio Jiménez, con domicilio en
Avenida Cuauhtémoc 694, Piso 2, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito
Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México., al siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado
para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que
tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o
concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación
legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento
implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la
conclusión de su relación con nosotros.
Para
revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de correo
electrónico a la siguiente dirección: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com
Con
relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento,
le informamos que el procedimiento es el mismo que ha quedado estipulado en
párrafos anteriores de este aviso de privacidad, para el ejercicio de sus
derechos ARCO.
Con
objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información
personal, está a su disposición el siguiente correo electrónico: avisosdeprivacidad@grupoandrade.com
El
presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones, los cuales estarán a su disposición en nuestro micrositio
ubicado en la página electrónica de Grupo Andrade www.grupoandrade.com o en la App de Grupo Andrade o
de cualquier otra plataforma o medio digital que pongamos a su disposición
El
procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre
cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de anuncios
colocados en nuestras oficinas o puntos de venta.
Le
informamos que en nuestra página de Internet utilizamos “cookies”, con las
cuales es posible monitorear sus preferencias en nuestro sitio, brindarle un
mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como
ofrecerle nuevos productos y servicios.
Las
cookies son archivos de datos descargados automáticamente y almacenados en el
su equipo de cómputo o dispositivo de comunicaciones electrónicas al navegar en
una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de
Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias de
navegación.
La
Mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o
bien el titular las puede borrar en el momento que lo desee. Así mismo el
titular puede hacer que el navegador le avise cuando recibe una cookie de
manera que pueda aceptarla o rechazarla.
Por lo
anterior, le informamos que a través de las cookies obtenemos información
personal del titular, como la siguiente:
·El tipo
de navegador y sistema operativo que utiliza.
·Las
páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del
sitio del responsable.
·Los
vínculos que sigue y permanencia en el sitio del responsable.
·La dirección
IP del Titular.
·Lugar
desde el cual visita a la página del responsable y estadísticas de navegación.
Las
cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas por el titular, a
continuación, le proporcionamos ligas con las instrucciones para realizar esta
acción en algunos de los navegadores más populares:
·Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx
·Mozilla
Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html
·Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
·Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
·Safari http://support.apple.com/kb/ph5042
Así mismo
le informamos que su información se encuentra debidamente protegida, cumpliendo
con lo estipulado por la Secretaría de Economía a través de la Norma Oficial
Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018
Comercio
Electrónico – Disposiciones a las que se sujetarán aquellas personas que
ofrezcan, comercialicen o vendan bienes, productos o servicios.